抗击疫情，中国电信三大类暖心服务助力
北京二中通州校区通过在线云课堂的方式实现了高三教师的远程教学及师生互动，成为全市首家在本次疫情中开展线上课堂的学校，真正做到了“停课不停学”。
记者了解到，这是集团特别针对此次疫情期间的特殊需求上线的新业务。目前，北京二十余所学校5万多学生都已进入了在线课堂的阶段。
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，对全国人民的生产生活产生了巨大影响。作为一家通信领域的央企，中国电信发挥自身优势，紧急行动，特别推出了三大类多种业务，为抗击疫情、减少人群聚集事件、丰富大众生活助力。
抗击疫情，通信技术赋能
·通信保障服务。将防控重点单位纳入重点保障范围，开辟服务绿色通道，全天候响应用户专线、上云、应用服务需求，主动保障，优先调度。确保业务及时开通，7*24小时在线故障受理，提供安全可靠的通信服务。
·疫情防控系统。免费提供疫情监控系统及防控排查系统，协助医疗机构开展疫情病例、物资储备数据上报等；实现管辖区域人员防控排查、统计汇总和数据分析。
·天翼看家。为医院病房布放摄像头，对病房情况进行监控，并采用小翼管家APP实现医生和病房的对讲。天翼看家还服务于居家隔离，对人员、车辆的出入等进行监控和及时通报。
·医疗上云服务。为各级卫健委、医疗机构提供网站紧急迁移上云、疫情防控系统紧急部署上云以及医疗疫情数据云灾备等服务，为已上云用户提供7*24小时重保服务。
·免停机服务。对各省市政府及卫健委疫情应对相关部门与重要人员，外省赴湖北医疗人员，中央及省市重要媒体记者等用户提供免停机服务。
·直播云服务。通过5G+双千兆，基于中国电信智能视频云平台实现5G直播云服务，联合央视频开通武汉火神山、雷神山云监控直播，实现监控直播。
·疫情防治专区。1月24日开始，中国电信组织各省级公司、智慧家庭公司联合一二级播控方，策划启动IPTV抗击疫情专区活动，各省上线“抗击疫情情况”专区。
·人民网报。1月25日，中国电信与人民网合作，通过手机报、189邮箱和欢go网掌厅向全网用户推送抗击新型冠状病毒肺炎疫情相关内容的手机报,为广大用户及时传递疫情防控动态，发送疫情防控提醒。
·来电名片服务。为各级政府、卫健主管部门、医院、公安、交警等相关部门免费开通工作电话来电名片业务，通过亮明身份，提升电话接通率，加强防疫宣传。
·公益。向用户免费提供多首防治冠状病毒肺炎公益彩铃。用户可发送“GYCL”至118100，免费订购。
·“村村享”乡村治理。提供政务公开、广播、功能，“一键喊话”“文字转语音”等功能将最新疫情信息和防控要求及时推送至村民间，强化宣传，方便基层应急指挥。
远程办公，减少聚集事件
·天翼云电脑。云电脑可做到真正的远程高效办公，有效减少集中办公带来的病毒传播风险。3月底前，用户可在天翼云电脑APP中免费领取一台使用。
·天翼云办公。抗疫期间为各级防疫单位免费提供邮件、公告、审批、公文、云盘、企业邮箱、视频会议等功能。
·天翼云会议。用户通过手机或电脑客户端注册后，即可召开最高100方的远程视频会议。现为承担或支持抗击疫情任务的各级政府、医疗机构、各类企事业单位提供免费服务。
·天翼对讲。为疫情保障单位提供天翼对讲服务，实现群呼、组呼、消息、可视化调度等能力，保障政府上下级、医院隔离区内外、医疗队远程、街道周边等各部门应急联动，可视化调度指挥。疫情期间免除全国分组语音对讲指挥调度功能费。
·天翼企业云盘。天翼企业云盘可协助企业对文件多端存储，权限设置，成员多人在线编辑，实现移动办公。5月1日前，为全国新用户免费提供服务。用户可通过天翼企业云盘微信公众号进行办理。
·天翼云商务直播。为用户提供低延迟、高清流畅、海量并发的一站式网络直播服务。自1月26日起，中国电信紧急支撑湖北地区校园直播需求，实施“停课不停学”方案，为湖北中小学校提供免费服务。
·政务办公。为政府单位提供“掌上办公、协同办公”服务，可提供办文、办会、办事、督查、仿真签批、办公助手、视频会议等业务。现为承担抗击疫情任务的各级政府、事业单位提供免费服务。
·小翼管家自助服务。通过使用小翼管家APP，可自助一键检测家庭网络情况，并进行故障修复，有效减少装维人员上门次数，降低疫病感染风险。
·智慧家庭线上专家服务。针对疫情较严重省份，为家庭用户提供7*14小时免费远程服务，保障用户产品使用，减少装维人员上门，降低感染风险。
教育娱乐，丰富大众生活
·家庭云在线拜年。通过“全家福拜年海报”活动，用户使用家庭云分享小程序制作专属贺年海报，在云端、微信等线上渠道与亲朋拜年，减少人群聚集事件，降低感染风险。
·IPTV免费影视专区。1月24日起，中国电信组织各省公司、智慧家庭公司策划启动IPTV“春节免费内容”专区活动，截至目前，31省已上线活动专区，让用户居家尽享IPTV超高清体验。
·天翼超高清。2月8日前登录天翼超高清客户端，所有用户免费获赠14天会员权益，免费观看4K超高清大片。
·天翼云游戏。2月8日前所有注册登录天翼云游戏客户端的用户，可免费获赠14天会员权益，每日获赠60分钟云游戏时长，无需下载即点即玩。
·天翼远程教育。在全国统一提供免费点播课件。天翼云课堂提供在线直播录播、互动答疑、教学管理、在线作业、在线考试等功能，汇聚中小学名校名师优质教育资源，供教师备课及学生点播。