五大主题活动落地 南昌分公司学党史办实事

近来，中国电信南昌分公司深入开展党史学习教育，践行“人民邮电为人民”的初心使命，以五大主题活动作为学党史办实事的落地举措，努力为客户排忧解难，不断提升客户满意度。

一是“助残适老送真情”活动。在省公司出台的标准政策基础上，结合本地实际，筹措资源，推出助残适老优惠政策，为残疾人和老年人提供更多专属电信服务。每月组织一次党员进社区、进厅店活动，在小区、主厅、社会门店等场所持续开展宣传推介。同时定期开办“老年人课堂”，教老年人使用智能手机和应用，更好地享受智能信息生活。

二是“市长热线全天候服务”活动。将AI技术应用于12345市长热线，为全市55万职工提供7×24小时公积金业务解答服务。将公积金业务服务由现在的每天8：00~18：00提供人工服务，调整为全天24小时均可提供AI语音服务。此举将扩大市长热线的服务面，提升服务效能。

三是“爱心翼站送温暖”活动。在营业厅内设置休憩补给“爱心翼站”，增加桌椅、便民箱、饮水、充电、爱心通道等硬件设施，选聘“爱心大使”，定期开办服务课堂，强化厅店服务功能。同时与公安部门紧密合作，设立公益性“应急报警电话”，解决群众在紧急情况下的通信需求，为人民群众打造在身边的暖心服务。

四是“筑牢网络防火墙”活动。针对企业对安全产品的需求，全面整合省网信办、云网运营支撑中心和第三方力量，成立一个专业的支撑团队，打造一套完整的支撑体系。每月从各大系统中提取网站篡改、僵木蠕、DDoS等被攻击清单，及时输送给一线单位。由一线单位安排专人走访用户，推广安全产品，增强用户安全意识，护航千行百业，守护千家万户。

五是“助力乡村振兴”活动。以电信普遍服务试点工作为契机，加快农村及偏远地区4G网络建设，实现行政村4G网络全覆盖，为乡村振兴提供重要基础支撑。定期组织党员深入农村，针对学校、卫生所、活动中心等公共机构开展网络体检，同时收集农业产业园等生产作业区的网络需求，支持农村电子商务、远程医疗、远程教育等应用普及，助力乡村振兴发展。目前通过加强基站建设，累计在14个行政村完成了信号由无到强的覆盖。