盘点2020丨内外并举 行业数字化转型迈大步

近几个月来，三大基础电信运营商战略合作签约消息不断，先后携手制造、航空、建筑、物流、纺织、农业、食品等领域企业，以自身数字化转型带来的新型服务能力，加快服务社会各行各业的数字化转型，为高质量发展注入新动能。

数据显示，今年1至10月，三家基础电信企业固定增值业务收入同比增长22%，在电信业务收入中占比达12.7%，拉动电信业务收入增长2.4个百分点。新兴业务强势增长的背后，是基础电信企业发力自身转型，主动服务经济社会数字化转型的突出成果。

修炼内功

打造数字化服务能力底座

疫情加速了中国的数字化进程，无论是消费领域还是生产领域，数字化转型都成为迫切需求。作为数字化转型的推动者和使能者，基础电信企业很快发现了自身能力的不足。做好信息基础设施建设的同时，加快自身的数字化转型升级，全面提升数字化服务的本领和能力，成为基础电信企业的急迫任务。

“云改数转”是中国电信在2020年提出的新战略，公司自上而下加快打造数字化服务能力底座的步伐，实现全集团“一张网、一朵云、一个系统、一套流程”。云改包括业务上云、系统上云、网络上云。7月，中国电信明确提出“新建系统100%上云，存量系统三年上云”的工作目标。系统上云后，大数据的融合运用和企业智能化改造全面启动，在提升营销能力、服务能力、企业管理能力、网络价值和运营能力等方面已经取得初步成效。

中国移动从建设“信息高速”、布局品质一流新基建，运营“信息高铁”、拓展丰富多彩新应用，打造“智慧中台”、释放数智发展新能力，构筑“创新高地”、共创前沿引领新技术四个方面发力，加速推进数字化网络创新、数字化产品创新、数字化科技创新、数字化生态创新，全面加快企业数智化转型、高质量发展。

在中国联通，一场以市场和客户为中心，以生产效率、治理效能提升为目标的大转型正在有条不紊地进行。中国联通围绕“提价值、谋发展、重基础、有激情”十二字方针，着力加快产品、渠道、创新三个转型，着力提升网络、IT、治企三个能力，纵深推进混合所有制改革，扎实推进全面互联网化运营，开创高质量发展新局面。未来，中国联通还将持续推进业务、渠道、网络、IT支撑、资源配置转型提能，以全面数字化促进治理现代化，加速业务创新，提升数字化服务能力。

注智赋能

服务千行百业数字化转型

让基础电信企业更好地为各行业各领域注智赋能。今年以来，在服务社会治理数字化、经济发展数字化、消费生活数字化方面，基础电信企业全面发力，成果突出。

疫情防控期间，基础电信企业充分运用大数据、人工智能、云计算等技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面发挥了支撑作用，助力科学防治、精准施策；5G远程医疗、5G智能机器人、5G﹢热成像人体测温监控等一系列5G创新应用服务战“疫”一线，发挥硬核实力。防汛危急时刻，各类信息“黑科技”冲锋陷阵，筑起数字化防线，充分展示技防优势。在智慧城市建设中，基础电信企业融合运用新一代信息技术，构建“智慧城市大脑”，汇集教育、医疗、旅游、交通、公共安全等数据，助力实现精细化治理。

把握产业数字化发展机遇，信息通信业正在为社会生产的方方面面提供数字化解决方案，赋能经济社会数字化、网络化、智能化转型。在垂直行业领域，中国电信、中国移动、中国联通纷纷联合各行业龙头企业开展创新实践，推进5G创新应用场景落地，目前已在钢铁、能源开采、装备制造、教育、医疗等多个领域打造了一批标杆项目，落地了智慧港口、智慧矿山、智慧电网、智慧工厂、智慧教育、智慧医疗等众多行业示范应用，极大地提高了生产效率，促进了传统行业智能化转型升级。在助力复工复产中，基础电信企业助力中小企业上云，推出各类涵盖其数字化转型急需的云资源及应用服务。

消费领域，基础电信企业推出了丰富多样的智能化应用。中国电信联合300多家智慧家庭产业联盟成员，为家庭提供智慧解决方案，助力实现居家看病、工作、上学、购物“一站式”服务。中国移动创新打造5G消息、超高清视频、VR/AR、视频彩铃等特色业务，推动智能组网、家庭安防等智家产品布局，不断提供更智能、更便捷、更丰富的数字化服务体验。中国联通推出了云办公、云会议、云教育、云游戏、阅读、4K/ 8K视频、AR/VR等特色业务，打造“终端﹢内容﹢应用”一体化的5G泛智能终端生态，赋能消费互联网，助力公众消费线上化。

基础电信企业不仅是数字化转型的重要参与者，更是有力推动者。能否在数字化转型大潮中实现行业价值与社会价值的同步提升，对基础电信企业的战略定力是长期考验。