后疫情时代，中国电信开启数字中国新征程

数字经济在2020年的全球抗疫中扮演重要角色，今年世界电信和信息社会日的主题是：在充满挑战的时代加速数字化转型。世界各国达成共识，后疫情时代，数字化转型将成为推动全球经济社会发展的新引擎。

我国早就开始重视数字化转型。2000年，时任福建省省长的习近平在全国率先提出“数字福建”建设规划，成为数字中国的思想源头和实践起点。2017年，“数字中国”被写入党的十九大报告。习近平总书记指出，要建设网络强国、数字中国、智慧社会，加强信息基础设施建设，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，发展数字经济、共享经济，培育新增长点，形成新动能。“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“加快数字化发展，建设数字中国”，围绕打造数字经济新优势、加快数字社会建设步伐、提高数字政府建设水平、营造良好数字生态四方面举旗定向、谋篇布局，为“十四五”开局之年信息通信业开好局、起好步提供了重要的行动指南。

在后疫情时代的新一轮数字化浪潮中，在社会经济和行业转型的重要战略机遇期，千行百业面临革新。中国电信牢牢把握历史机遇，立足长远，先行先试，运用“数字福建”建设积累的经验方法，把“数字中国”建设作为自身的责任和使命，加速实现自身数字化转型和全面上云，重塑企业发展核心竞争力。同时，切实履行央企责任，以自身的数字化转型服务各行业各领域的数字化转型，培育壮大经济新动能。未来，中国电信将坚持以人民为中心的发展思想，不断夯实现代信息网络根基，自主掌控关键核心技术，积极营造开放的数字生态，维护网络信息安全，加快推进云改数转战略，强化生态合作，携手各方合作伙伴努力激发数据要素新动能，开启数字中国建设新征程。

云网融合赋能千行百业

中国电信是全球首家提出“云改”概念的电信运营商，2018年就倡导“像光改一样做云改”，其后不断演进和丰富“云改”的内涵。近年来，随着数字化经济在国家发展战略中的地位日益提高，中国电信顺应潮流，不断进行战略迭代，从网络智能化、业务生态化和运营智慧化到“云改数转”，更有力地支撑数字经济转型。2021年是“十四五”规划实施的开局之年，是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年，中国电信再次将数字化转型提升至统领集团工作的战略位置，将2021年定义为全面实施“云改数转”、开创新局面的关键之年。

云改数转加快自身转型

中国电信坚持“网是基础，云为核心，网随云动，云网一体”的云网融合战略方向。目前，中国电信正在加快打造5G、大数据中心等新型数字化基础设施，积极构建云网融合的数字化底座。“云网”理念已渗透到中国电信网络建设、运营、维护、应用等环节，贯穿主业全链条。中国电信希望能够按照云、网、系统深度融合方式建立生产运营和管理体系，实现全集团“一张网、一朵云、一个系统、一套流程”，加快推进云网融合和数字化转型。中国电信的企业云改战略包括业务上云、系统上云、网络上云，其中最基础的环节是系统上云。2020年7月，中国电信对系统全面上云工作进行部署，明确提出“新建系统100%上云，存量系统三年上云”的工作目标。系统上云后，大数据的融合运用和企业智能化改造将全面启动，成为高质量发展的助推器。目前，在云资源布局上，中国电信在全国拥有315个云资源池，实现了网随云动、入云便捷、云间畅达，形成了具有独特优势的云网融合资源和服务能力。

顺应趋势满足行业需求

作为云建设、云应用的先行者和引领者，中国电信自身数字化转型的实践，成为为千行百业赋能的基础。2020年，新冠肺炎疫情肆虐全球，智能工厂、远程医疗、网上课堂等新的生产和生活方式在短时期内迅速普及，推动数字化与实体经济深度融合。2020年4月7日，国家发改委与中央网信办推出“上云用数赋智”行动，中国电信积极参与行动。2020年5月13日，国家发改委联合17个部门、100多家数字化龙头企业共同发布“数字化转型伙伴行动”倡议，中国电信成为首批倡议单位之一。

为适应数字技术全面融入社会交往和日常生活的新趋势，中国电信积极利用信息化技术促进公共服务和社会运行方式创新，聚焦政务、制造、电力、教育、医疗、养老、文体等重点行业领域，推动数字化服务普惠应用，持续提升用户获得感。

面向政务和公共服务需求，中国电信积极与各级政府一道，助力政务上云，发挥现代信息技术在辅助政府决策、优化城市治理、保障公共安全、提升服务质量等方面的作用。在浙江，中国电信承建全省及各地市政务云，为61个省级局委办和1500多家市县级单位提供上云服务；基层治理“四个平台”覆盖全省54个区县、727个乡镇，助力基层“最多跑一次”；深耕智慧城市重点项目，接应“雪亮工程”，部署60多万个视频点位，推动视频平台升级演进。

面向企业，中国电信提供丰富的上云咨询方案、迭代云公司IaaS/PaaS产品和运维能力。其天翼云工业互联网平台提供工业PON（无源光网）网络连接、数据采集、设备监控、数据存储、数据分析、运营优化、资源管理等先进服务，帮助企业提高生产效率、缩短研发和生产周期。西安曲江新区智诚跨境电商数字文化产业园，借助中国电信云计算（陕西）基地的云网融合基础设施，快速实现了产品的全球采集、多店铺远程管理、在线物流系统对接、远程仓储监管等。疫情之下，园区企业在一季度实现产值4000多万元，增长34%。长安福特通过重庆电信灵活开放的云化网络架构引入物联网、人工智能、大数据、边缘计算等技术，优化企业生产流水线，提升智能控制、智慧仓储、智慧物流的效能。

面向家庭，中国电信推出共享“云”应用，联合300多个智慧家庭产业联盟成员为家庭提供智慧解决方案，让人们得以居家实现看病、工作、上学、购物。同时，还为全国中小学提供云课堂，近千万中小学生借助云平台复课复学。

勇立数字化转型的潮头，中国电信致力于发挥云网融合的优势，推动和加速全社会信息化、网络化、数字化和智能化的进程，促进社会各行各业数字化转型。

用数注智抗击新冠疫情

今年世界电信和信息社会日的主题是：在充满挑战的时代加速数字化转型。国际电信联盟称，新冠肺炎疫情彰显了信息通信技术对社会持续运转的关键作用。疫情期间，全球各地的信息通信行业挺身而出，助力拯救生命和维持经济活动，信息通信技术和服务在充满挑战的时代展现出了非凡的韧性。

疫情发生以来，中国电信主动担当，利用自身的技术优势为社会生产、经济运转、民众生活和工作学习等插上了信息化的翅膀。

新冠肺炎疫情期间，武汉火神山和雷神山医院建设展现了“中国速度”。2020年1月27日清晨，中国电信接到指令，须在火神山、雷神山医院开通央视直播。蔡甸、江夏分公司组织突击队迅速勘察安装地点，快速完成选址、布放光缆及电源线和设备安装调试；中国电信集团相关单位高效协同，1月27日20时，完成功能设置和能力部署，央视对两家医院建设工地实景直播顺利开通。广大网友“身临其境”和现场数千名工人一起争分夺秒、并肩作战！一起为武汉加油，见证中国速度、中国力量！

2020年2月18日，在浙江省人民医院远程超声波医学中心内，利用中国电信5G技术，浙江省人民医院超声科副主任彭成忠、检查医生叶瑞忠与远在武汉的主任医师李亚清、护士长俞平连线，通过手柄操作，远程控制距离杭州700多公里的武汉黄陂方舱医院的超声机器人，隔空为新冠肺炎患者进行超声检查。

2020年2月24日，中国-世卫组织联合考察组外方组长、世卫组织总干事高级顾问布鲁斯·艾尔沃德对中国电信在四川利用5G 开展流行病学调查指导、重症危重症患者远程会诊给予高度评价：“中国将很多常规诊疗项目转变到以在线的方式去提供，在此方面展现出极大的优势。在四川偏远地区，通过5G平台实时对话来协调工作。通过实时5G视频对话界面，看到偏远地区的流行病学调查团队开展工作，他们通过平台与四川省内的高级别专家实现互动。这一点让我们感到非常惊艳。”

疫情发生后，中国电信系列智慧社区“黑科技”产品强力上线，全方位助力社区精细化治理和数字化升级。社区电子通行证、体温检测、口罩监测、视频监控、人脸门禁、车牌识别、智能门磁、智能云广播、安全充电插座、智能烟感、燃气报警器等智慧化社区服务，可快速弥补社区信息不全、数据孤岛、技术集成能力弱、网格职能不清晰、运营人员不足等诸多短板，提升社区智能化水平，实现社区精细化管理。

打好疫情防控阻击战，确保安全有序复工复产是一场“硬仗”，中国电信科学部署、多措并举，利用硬核科技与企业一起联防联控，有效加强疫情精准防控，化解人员流动带来的风险，大幅缩短排查时间，提升疫情防控效率。针对各地特色设计的复工复产系统包括返工、返岗以及企业联系人等多个模块，让返工返岗动态一清二楚。

为贯彻落实教育部“停课不停学”工作要求，中国电信急用户所急，快速消除网络盲区，加速创新业务，力争为孩子们呈现最顺畅、最稳定的“空中课堂”。不管条件多恶劣，不管时间多紧急，首要的任务是保证孩子们“停课不停学”。为了上网课，曾经在雪山顶上一坐就是4个小时的西藏昌都姑娘斯朗巴珍，拿到了中国电信免费办理的号卡，终于在家里就可以收看“线上教学”。全国多个地区上演着类似的故事，温暖着人心。

遇见5G畅享美好生活

作为通信行业的最新技术，5G在推进数字化转型的过程中被寄予厚望。随着几年深耕，5G已经从梦想走进现实，走入千行百业，走到你我身边，与我们熟知的行业碰撞出闪亮的火花……

当5G遇见文旅

每逢节假日，总会见到“某某景区游客爆满”的新闻头条，5G时代，与其看人山人海，不如通过5G超高清直播、5G﹢VR直播来一场新鲜的“云”旅行。第26届中国·砀山梨花节开幕式当天，吸引全国近3万名游客参加。中国电信全程为梨花节开幕式提供优质的通信保障服务，并在赛马场、梨树王等活动地通过5G﹢VR直播技术进行多点位360度7×24小时全景直播，让游客不管身在何处，只要打开手机就能“云赏”梨花盛开的瞬间。

当5G遇见农业

中国“大国小农”的农业模式要变革，必须在信息化、智慧化方面发力。无人化农业植保服务是未来趋势，它能实现对农作物的智能化、精准化管理，解放劳动力，降低生产成本，帮助农民增产增收。中国电信与广州极飞电子科技有限公司共同构建了“无人化”农业生态系统，借助中国电信5G、物联网技术，为新疆提供了千架无人机，完成了上万亩次的无人机农业植保，让新疆棉花生产从“传统农业”向“智慧农业”转变，为农业向高质量发展提供了强大动力。

当5G遇见制造业

曾几何时，科幻电影所描绘的“未来工厂”赚足了观众的眼球，灵活自如的机械臂、往来如梭的运输机器人……如今，这样的场景就出现在我们最熟悉的工厂里。

搭载中国电信5G信号的AGV（自动导引运输车）、无人仓库、无人码头形成的完整闭环，让上海的宝钢工厂实现了“无人化”作业模式。从仓库到码头，整个厂内物流过程在指挥中心完全透明化、实时化，各部门可以对计划把握得非常精准，与车队的调度完美衔接。5G网为无人重载框架车提供导航服务，提高了运输效率，管理人员从原来的130人减少到30人。

当5G遇见养老

技术的本质是为人类造福，先进科技和老年群体从来不是对立的两个名词。5G时代，智慧养老应用让“夕阳红”绽放出最美的色彩。

中国电信开发的舟山智慧养老平台公众服务系统“颐舟慧”手机端上线运行。用户打开微信小程序，就可以看到关于老年人的相关政策法规、活动安排；可以搜索浙江舟山的为老服务组织，查看全市的养老服务中心地点。老年人可以下单钟点家政、上门助浴、衣服清洗、养老保姆、上门做餐等养老服务。目前，智慧养老平台已逐步为舟山市养老服务通办、部门联办提供了信息化手段。

当5G遇见医疗

长期以来，看病难困扰着每一个人，对偏远地区群众尤甚。依托5G低时延的网络特性，远程医疗项目如雨后春笋般涌现，为广大患者提供了优质便利的诊疗服务。今年年初，由中国电信提供支持的江西省首辆5G﹢AI肿瘤筛查车开进沿溪镇，为70多名贫困户提供了公益免费肿瘤筛查服务。5G﹢AI肿瘤筛查车上配备了车载乳腺钼靶机、彩超机等先进的检测设备，通过5G技术将影像数据传送到医院的AI影像服务器，快速给出检测报告和初步诊疗意见，让老百姓在家门口实现癌症早筛、早诊、早治。

当5G遇见城市

随着网络覆盖率的快速提高，5G正在改变城市生活的方方面面。中国电信“5G新城市”将5G、云计算、大数据等新一代信息通信技术应用于不同的生活场景，催生出一大批智慧应用。“5G智能环卫监管平台”结合了5G、物联网、大数据、云存储等技术手段，实现了多种投放方式有机补充。AI机器人应用于医疗机构、政务服务大厅，可以为老百姓提供贴心的咨询和引导服务。5G、云计算和大数据等技术的结合，使综合管理平台的智慧终端可对微型社区进行智慧化管理，方便居民的日常生活。5G和人工智能技术接入警用无人机、警用机器人等终端后，传统警务正朝着天地空一体化管理转变，人民群众的生命财产安全又多了一份坚强保护。