武汉分公司：交出疫情防控和通信攻坚的完美答

本报讯（通讯员  王云鹤）全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会9月8日在北京人民大会堂隆重举行。中国电信武汉分公司荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。新冠肺炎疫情发生以来，中国电信武汉分公司作为中国电信参与疫情防控的火线尖兵，以大无畏的担当精神、铁一样的战斗品格为中央企业树立了良好的形象和人民口碑，让党旗在疫情防控斗争第一线高高飘扬，央企担当得到全国人民的高度认可。

听党指挥  政治过硬突显央企高度

中国电信武汉分公司坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，在危难险急的重要关头始终扛稳旗帜、把稳方向。

——履行社会责任，扛起央企担当

“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头！”1月21日，习近平总书记对疫情防控作出重要指示，分公司党委迅速接应落实中央精神，毫不犹豫将分公司当前的工作重心从“开门红”经营迅速转移到保障员工健康、保障网络通畅两项基本工作上来，把疫情防控作为重大政治任务抓紧抓好，坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，坚决落实上级党委各项部署。

——党委靠前指挥，全员上阵出征

“疫情就是命令，防控就是责任。”1月23日，为了疫情防控的需要，武汉市决定关闭离汉通道，分公司党委书记、总经理石三平同志在得知这一消息后立即发声：“我会坚守岗位，和大家一起关心爱护好每位员工，确保通信畅通和客户服务。”1800余名干部员工闻令而动、有召必回，以高度的政治责任感战斗在抗疫一线，以万无一失的责任感和担当意识，为防疫保通信保畅通提供坚实的保证。

——危急险重关头，党旗飘扬在一线

分公司党委班子和党员干部身先士卒、靠前指挥。分公司所属48个基层党组织第一时间组建了党员突击队87个、队员814人，应急小分队85个、队员995人。在建设和保障火神山、雷神山通信任务，以及延伸至医院、重症病区的关键时刻，“我是党员让我上”的声音不断在各单位传出，有的党员同志抢先学会穿脱防护服，只为第一个冲入现场。300多名党员干部和员工志愿者7X24小时连续值守，保障了12345市长专线100%的电话接通率。

发挥优势 能力过硬展现央企力度

中国电信武汉分公司将最大的人力物力和保障资源投入疫情防控各项工作，确保各级防疫指挥部门、医疗卫生机构、定点医院、方舱医院、临时隔离点等共计383个单位通信畅通、信息化服务到位、网络安全运行。

——履行担当使命，全力保障省市防疫指挥体系

分公司主动承担起省市区三级防疫指挥体系的通信保障任务。48小时内将武汉市卫健委的官网和疫情直报信息系统迁移至中国电信天翼云平台，极大提升处理能力和安全能力，网站并发访问能力提升至原来的10倍；24小时内为湖北省防疫指挥部搭建起临时办公环境，开通应急指挥通信网络和视频会议系统，并先后32次为省、市疫情防控指挥部提供电视电话会议保障；8小时内为中央领导在北京地坛医院与武汉市各定点医院的视频连线抢通5G和万兆光网主备通信通路。

——无畏艰辛困难，抢建火神山雷神山信息云网

在艰难的环境条件下，分公司为两座新建定点医院提供了从基础设施建设到信息化系统上云的一揽子通信配套服务。1月23日，分公司包括 4名党委班子成员在内的 230 名电信人大年三十奋战火神山，仅仅用26小时就在火神山区域率先开通5G基站，不到两天时间完成火神山医院光网、4G/5G无线网的高质量全覆盖，并协助央视频“疫情24小时”栏目率先开通 5G 直播，促成过亿“云监工”的正能量传播。1月25日起，200名电信人不休不眠用36小时将雷神山医院11条各类电路、1674 部固定电话、近2000个网络信息点安装到位。医院交付后，病患陆续转入，大多数建设单位连夜撤场，中国电信则选择留下，以医务人员和病患的需求为中心，跟进到底、坚决保障。

分公司累计为火神山、雷神山交付云资源1832核、云存储空间250T，开通10G互联网电路8条、云专线8条、医卫专网和医保电路共计4条、固话1700余部，此外还提供了短信平台、WiFi、视频会议系统，以及堡垒机、云防火墙等安全服务。

——发挥云网融合优势，织就医疗救治网络

在做好基础电信业务的同时，分公司充分发挥5G+云网融合优势，满足医院个性化需求。2月5日，200余名突击队员通宵奋战为26家定点医院、11家方舱医院增强无线网覆盖、装通视频会议系统。抗疫期间，分公司共计为183家定点医院、方舱医院和隔离点增强了无线网覆盖，为64个点位开通了视频会议系统，基于5G技术在黄陂体育馆方舱医院完成了全省首例机器人超声远程诊疗。

——全力以赴保接通率，畅通人民群众的救命线

疫情严重时，分公司承接的武汉市120热线保障以及12345市长专线日均来电量达到平日的5倍。本着“不能让市民等座席，只能让座席等电话”的责任意识，分公司迅速对120热线系统平台实施20倍能力扩容。300余名干部员工迅速响应12345征集志愿者的号召，仅用8小时完成了远程接听平台的搭建和调测。截至2月29日，市长专线肺炎救助热线累计救助2.65万余次，累计转办重症患者1.67万余次，还为市民提供了特殊时期的交通出行、买菜购物、心理咨询等多元化服务。

一心为民 作风过硬传递央企温度

抗击疫情是一场人民战争，最最重要的就是保护人民，依靠人民。中国电信武汉分公司以实际行动呵护广大员工的生命安全和身体健康，激发全体员工战胜疫情的高昂士气。

——确保物资，守护员工生命线

在疫情发生的早期，武汉市防护物资、医疗资源匮乏。经过不懈的努力和兄弟公司的援手，分公司得以在短时间内筹集口罩6万只、红外体温检测仪100支、各类药品3万余盒，优先发放到营业厅、通信枢纽、装维人员等客户接触面的员工，满足一线急需。

——三级响应，关爱员工常连线

分公司建立疫情防控期间关心关爱员工三级响应机制，制定特定员工群体关爱台账，建立资金支付应急通道，对11类人员实施分类关怀。慰问员工达8000人次，覆盖在岗员工、离退休员工、派遣制和外包员工以及全体员工家属。

——坚守触点，客户服务不断线

疫情下，分公司始终坚守为民服务的宗旨，坚持每天在全市重要的区域开放2-4家营业厅，并根据市民集中需要定点开厅；1200名常规维护人员坚守武汉三镇，累计出勤1.3万人次，装机修障2.4万件。积极采取线上复工形式，协助在外人员顺利返汉，确保了通信服务保障、疫情防控和生产经营等各项工作有序开展。

——回报社会，绘就关爱延长线

分公司对员工家属中的医护人员开展专项慰问和关爱，慰问员工医护家属142人。19个基层党组织积极帮扶24个属地社区，200多名党员临危不惧，奋战在社区抗击疫情的第一线，被各级政府机构称赞道“电信讲政治，技术和人员上都非常给力！”

当前，中国电信武汉分公司广大干部员工正满怀激情投身5G、云改数转等信息化服务第一线，夺取疫情防控和通信攻坚的最后胜利，交出不愧于党和人民的完美答卷。