中国电信：“达量限速”套餐升级让用户明明白

近日，中国电信对畅享套餐进行了优化升级，其核心内容是改变原有的达量限速规则，提供更加优惠的套餐外资费（低至3元/GB）。消息一公布立刻引发行业热议。套餐升级是否意味着消费者多花钱？升级后的套餐能否满足用户对流量的需求，提升用户使用感知？对此，记者专访了中国电信市场部副总经理王磊。

随着用户流量使用不断增长，对速率的要求更高，原来的达量限速套餐已不能满足用户需求，升级后的畅享套餐将保障用户高速畅快的上网体验。王磊表示：“畅享套餐升级，主要是根据用户使用行为的变化，对套餐模式做出的调整。越来越多的用户使用的流量超过了原有的降速阈值（20G或40G），对用户感知造成影响。升级后的套餐可以让用户用更合理的资费增加套餐外流量，保证用户放心使用高速流量，不受达量限速的限制。”

畅享套餐的优化，目的是让用户明明白白消费，得到更优质的上网体验。“提速降费要让用户明明白白消费。落实到套餐，就是要让消费者能够看得懂套餐内容，明码实价。套餐内多少钱、超出套餐多少钱，都是明码标价。”据王磊介绍，以前使用畅享套餐的老用户将继续执行原套餐规则。用户可以根据需要自主选择是否变更使用升级版畅享套餐。另外，新版畅享套餐的套餐外资费更合理、优惠（低至3~5元/GB），同时对于当月流量使用不完的用户可结转至下月继续使用。王磊帮用户算了一笔账：“新套餐的套餐外资费一档是5元/GB，对门槛比较高的套餐是3元/GB，那么这样的一个标准，基本上和我们正在销售的主流套餐的套餐内价格就相当了，大家可以简单算一笔账，3元1G，10G也就是30元钱，20G就是60元钱，基本上和现在的套餐内资费相当。”

中国电信此次优化升级畅享套餐，是根据广大用户的实际需求做出的调整，目的还是为了提升用户体验，使用户更有获得感。王磊表示：“后续的5G套餐设置会根据5G特征进行优化，套餐流量会更多。在提升用户感知方面，下一步主要是从通信业务与应用的结合上进行创新，更符合用户使用习惯，同时兼顾用户多元化需求，提供多样的、差异化服务。”