贵州公司全力为医疗系统提供通信保障

疫情当前，为保障医院及药店的网络畅通，中国电信贵州公司各方联动，以实际行动投入到这场共同战“疫”的阻击战。

在春节新冠肺炎疫情期间，贵州公司业务部门共收到贵阳市近160家药店和医院申请新增办理市医保专线的申请，新增药店和医院需开通医保线路方便为全市人民群众服务。

面对新的任务，中国电信贵州公司政企医疗团队、市场部、省运维资源组和贵阳电信公司立即成立了市医保专线办理工作小组，全力保障群众在疫情期间能到新增医院和药店正常使用医保卡。

“作为医保专线业务，在时间紧任务重的情况下，还存在需实名、面对面建档、上门布线、安装及后期维护等相关实际问题。”贵阳分公司装维社区经理团队表示，专项工作小组克服各种困难，在春节期间正常受理市医保专线业务的开通、安装及维护工作，加点奔赴在医院和药店第一线。

截至目前，贵阳分公司装维社区经理团队已成功办理贵阳市149家药店及医疗机构的市医保专线相关业务。

确保医院通信网络畅通是通信疫情防控工作的重中之重。2月2日上午10时，中国申信贵州公司接到贵州省人民医院通知，作为此次疫情指定治疗医院，省医设有发热门诊以及发热病区。为确保医护人员信息交流以及医用设备能正常工作，急需建设病房内和医生工作室无线信号。

“没有信号，医护人员无法在病区内与外部交流沟通医疗信息，病房医用设备不能正常使用，院方十分焦急，要求当天开通。”据中国电信贵州公司相关负责人介绍，公司政企部医疗团队第一时间通过电话召开了方案沟通会，特殊时期，特事特办，用4G无线路由设备加装4G流量卡解决通信保障。

方案确定，客户经理立刻协调省公司各部门快速处理。在贵阳电信公司、省公司网络运行维护事业部配合下，特急办理开通流程手续等；同时，购买设备任务小分队经向多家厂商不断打听，几乎跑遍贵阳市区才找到急需的4G无线路由设备。下午3点，无线信号及时开通。

2月8日11时，省医提出新需求：疫情期间，医院将其中一层楼作为隔离区域，为了方便医护人员对患者的救治，需要在此区域布设无线信号。

  “客户经理接到任务后，立刻与院方确定同样通过4G无线路由设备加装4G流量卡方式解决医院通信需求。医疗团队立刻协调省公司网运部以及贵阳分公司市场部，先紧急开卡开通相应流程手续；随后又立刻协调设备。”中国电信贵州公司相关负责人说。

经过24小时不懈努力，2月9日上午11时，省医专用楼层无线信号开通。院方使用后表示一切正常，对疫情期间电信公司的快速反应及大力支持表示感谢，对电信人认真负责、准确高效的工作给予赞扬。