无锡分公司力促新年高质量发展

本报讯　连日来，中国电信无锡分公司以召开职代会、工作会议、员工座谈、一线调研等方式，排查短板，策划新招，凝心聚力，实打实地启动宣贯上级单位工作会议精神的系列举措，号召全体员工有担当、守初心、讲使命，锐意进取、奋力拼搏，在新的一年里努力实现高质量发展。

无锡分公司在贯彻上级会议精神中，着眼于新形势、新挑战、新任务，从六个方面展开工作部署，即：坚持党建统领，全面落实政治任务，履行政治责任；强化为民服务，优化大服务体系，做强做优客户经营；助建网络强国，打造黄金销售渠道，突出行业信息化比较优势；深化改革创新，打造求真务实、高效有为的企业文化；优化资源配置，树立过“紧日子”意识；强化能力建设，为企业高质量发展提供坚强支撑。

无锡分公司针对为民服务这一工作重点，全力适应客户需求变化，提供客户满意的综合智能信息服务，不断满足客户美好生活的需求。在新的一年，分公司做强品牌，建立“客户说了算”的服务评价体系；坚持客户问题向导，从客户视角审视基础网络、重点产品、关键流程、核心渠道；完善考核评价制度，加大服务考核权重，激励各级经营单元提高服务水平；加强服务意识教育，积极营造发现问题、解决问题、为民服务解难题的氛围，激发全员服务热情。同时，分公司持续打造黄金销售渠道，突出行业信息化比较优势，完善运营体系，提升云网融合能力，升级组网业务、提升专线服务能力；实施5G网络普及年、应用培育突破年、SA商用起航年的战略规划；以eMBB业务（增强移动宽带）为主，面向2C，分担4G热点高话务流量；建设资源聚焦重点区域、重点客户，兼顾2B业务。

资源配置，是无锡分公司推动高质量发展的一大“引擎”，无锡分公司采用自下而上的“站梯队”收入认领方式，对收入高认领者，给予资源高配置。为有效提升分公司资源利用效率，发挥企业投入与产出的导向作用，在过去运作的基础上，结合分公司运营的实际需要，优化和完善准利润考核办法，在全区重点推进准利润率考评；对经营责任单元，重点关注收入利润率，确保高投入产生高收益；对非经营责任单元，重点关注成本的压降和资源的盘活，有效提高资源使用效率。