切实维护用户合法权益——工信部部署信息通信

本报讯 “重点整治骚扰电话、不规范资费营销和计收费、违规收集使用个人信息、通讯信息诈骗等社会关注的热点问题……”近日，工信部印发《工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，要求信息通信行业加强行业作风建设，强化网络安全管理，提升服务能力和水平，切实维护用户合法权益，营造良好的市场环境，推进行业高质量发展。

据了解，2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作主要围绕“持续提升服务能力”“全面提高服务水平”“切实维护用户权益”“进一步规范市场秩序”“落实网络安全责任”等几个方面进行。包括将深入开展网络提速降费工作，启动宽带“双G双提”行动计划，推动中小企业宽带平均资费降低15%、移动网络流量平均资费降低20%。纵深推进电信普遍服务试点，加快4G网络建设，力争实现全国98%的行政村通4G，98%的贫困村通宽带。加快网络改造和系统建设，积极开展网间联调联试，采取有力措施确保在全国实行“携号转网”。加快5G商用发展进程，扎实做好标准、研发、试验等工作，提前谋划业务和应用布局。加快推进IPv6规模部署，强化应用推广，完善IPv6网络支撑体系，提升IPv6用户渗透率和流量。加强网络运行管理，推进网间互联互通，实现网间带宽新增扩容2500G，全力做好新中国成立70周年等重大活动和突发事件网络安全与应急通信保障。

而围绕社会关注的热点问题，《指导意见》要求做好四个方面的工作。一是深入推进综合整治骚扰电话。二是要严格规范资费营销和计收费行为。三是强化落实用户个人信息保护和网络数据安全管理。四是要巩固深化防范打击通讯信息诈骗与电话用户实名登记管理。